CISCO思科联络中心
产品简介
认知型联络中心能够将情报融入座席与客户体验。思科正在利用人工智能 (AI)、机器学习 (ML) 、自然语言理解 (NLU) 和强大的数据分析技术，从内到外转变这些体验。
产品优势
选择思科联络中心的四个理由
可信赖品牌的成套产品
思科产品组合全面涵盖联络中心、呼叫、会议和团队协作解决方案及设备。
灵活的云迁移方案
Cisco Collaboration Flex 计划提供用户体验和配置完全相同的本地、云和混合部署选项，您可以按照自己的步调实施迁移。
统一的开放平台
我们开放、灵活的云架构支持自定义和应用集成，可提供无缝的管理和用户体验。
智能客户旅程
思科联络中心解决方案提供基于人工智能 (AI) 的认知型座席体验和客户体验，可帮助座席人员深入了解客户旅程。
解决方案
CISCO思科提供三类解决方案 ：
云联络中心, 可扩展的全球性云联络中心，适用于各种规模的联络中心；
本地联络中心，思科提供适合各种联络中心规模的解决方案；
云应用，思科为您的本地或云联络中心提供更丰富的应用。
技术服务
南京易联科技有限公司致力于同客户一起优化过程，提供最佳解决方案。客户至上，始终负责是我们对每一位客户的承诺。